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如何解決O2O營銷模式下的家具物流問題

   日期:2016-01-11     來源:建材營銷    瀏覽:478    評論:0    
核心提示:說起快遞,人們首先會想到郵寄物品的快速與便捷。然而不是所有的物品都能通過快遞都能得到便捷的服務,快遞家電就遭遇尷尬難題。

家具物流

說起快遞,人們首先會想到郵寄物品的快速與便捷。然而不是所有的物品都能通過快遞都能得到便捷的服務,快遞家電就遭遇尷尬難題。在電子商務領域的影響下,家具行業也順應時代的發展潮流,興起了O2O(online To Offline)的營銷模式。相較于傳統的賣場形式,這種線上營銷與線下銷售相結合的營銷模式給家具企業帶來了更多的客戶,客源范圍更廣,但也由此引發了人們對O2O模式下家具物流問題的思考。

在搬運家具的過程中,由于家具兼具體積大、重量重和具有一定的藝術觀賞性等特點,物流公司的工作人員在費盡力氣之余總得小心翼翼,實際上,盡管工作人員已經非常小心,但家具仍難免會出現磕碰等現象。如果是長途運輸,那么家具的物流就更成問題了。

除此之外,家居運輸的費用也是高居不下。據中國之聲《央廣新聞》報道,在山東打工的孫先生前段時間想把幾件舊家電送回福建老家,其中有冰箱和微波爐等產品,結果打遍了快遞公司的電話,冰箱根本沒有人接單。而小件家電卻收費非常高,像要按照包裝費用算的話,每公斤收費是22元。據此推算,一臺200多元的微波爐光快遞費就要近100元了。

像順豐速遞、申通速遞等,一聽說是快遞冰箱、電視機這類家電,快遞公司都明確表示拒絕。

順豐速遞的服務專員告訴記者,大件的家電類對運輸的要求是很高的,一般快遞采用半自動機械式的送貨,這就意味著所送的物品要禁得起裝卸。而冰箱、空調等家電中含有液體,也不符合運送條件的。

一些物流公司也表示:原則上所運輸的物品體積不能超過1.5米×1.5米×1米,雖然冰箱超過一點但是可以運,有一個條件是必須要有原廠包裝。對沒有原廠包裝的,要求使用統一的木板包裝,費用是每立方米600元。而按照這個標準,一臺雙門立式冰箱至少在1立方米以上,光是包裝費用就在千元左右。

如何解決O2O營銷模式下的家具物流問題呢?對于這個問題,一些電商家具企業已經做出了回答:建立自己的物流系統。比如,全友家居就是運用自己的大物流系統來進行網銷配送服務的,具體做法是先將網上的訂單和配送信息直接轉給物流部門,然后再分到各省市的專賣店面統一進行物流配送,這與傳統家具的配送效果差不多。

不過,能夠擁有自己的物流系統的家具企業畢竟占少數。那么,眾多的中小型家具企業想要運用O2O營銷模式,該如何解決物流問題呢?首先,家具企業得選擇一家口碑好、價格實惠的物流公司進行長期合作,并且家具企業負責對物流公司的配送人員進行培訓,使他們知曉家具配送過程中的注意事項,從而避免家具磕碰、損壞。

此外,家具行業應為消費者提供三種物流方式選擇:門到站(上門收貨)、站到站(干線運輸)、站到門(送貨上門),這主要是考慮到家具運輸成本與其尺寸大小的問題。

 
 
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